Poziom zadowolenia klientów polskich aptek z roku na rok rośnie – pokazują wyniki Rankingu „Jakość Obsługi 2011″. Prawie 60 proc. konsumentów pozytywnie ocenia zamiany zachodzące w branży zdrowie i medycyna. Na wysoki poziom satysfakcji klientów zapracowało przede wszystkim środowisko aptekarskie. Tytuł lidera w kategorii aptek konsumenci przyznali sieci Aptek Mediq.
Pacjenci, którzy wzięli udział w badaniu, zwracali szczególną uwagę na fachowy i uprzejmy personel oraz przyjazny wystrój placówek. Klienci Aptek Mediq docenili profesjonalizm farmaceutów, którzy chętnie doradzają pacjentom w doborze odpowiednich produktów leczniczych i suplementów diety w korzystnych cenach.
„Dzięki wysokiej ocenie pacjentów sieć Aptek Mediq została wyróżniona Godłem Jakości Obsługi 2011. W oparciu o doświadczenia zdobyte na przestrzeni kilkudziesięciu lat na międzynarodowym rynku, udało nam się wypracować model prowadzenia aptek, w którego centrum znajduje się pacjent”, mówi Gerben Klein Nulent, prezes zarządu Mediq Polska. „Nasze działania skupiają się na dostarczeniu pacjentom leków, suplementów diety czy kosmetyków, jednak każdego dnia dbamy także o to, by pacjenci dokonywali zakupów w miłej i przyjaznej atmosferze. Ważne jest też, by nie tracili czasu w kolejkach i zawsze mogli skorzystać z fachowej porady wyszkolonego farmaceuty”, dodaje.
Zgodnie z filozofią firmy, pacjenci mogą liczyć na indywidualne podejście pracowników Apteki, którzy oprócz sprzedaży leków udzielają także profesjonalnych porad. W sieci Aptek Mediq działa obecnie ponad 200 placówek zlokalizowanych na terenie całej Polski, na które składają się apteki własne oraz funkcjonujące w ramach systemu franczyzowego.
Sieć Aptek Mediq wyprzedziła w Programie „Jakości Obsługi 2011” sieć Aptek Dbam o Zdrowie oraz SuperPharm. Otrzymując Godło Jakości Obsługi Apteki Mediq dołączyły do prestiżowego grona 100 Najprzyjaźniejszych Firm w Polsce.
http://www.pressoffice.pl/zdrowie,t1156569107?more=681935895
Related posts:
- Ogrodownia działem obsługi klientów instytucjonalnych Pracowni Sztuki Ogrodowej Ogrodownia to specjalistyczny dział obsługi klientów instytucjonalnych Pracowni Sztuki Ogrodowej zajmujący się projektowaniem architektury krajobrazu w przestrzeni publiczno-mieszkalnej.Pracownia Sztuki Ogrodowej działa od 1997 roku. Jej za......
- Kanalizacjia deszczowa czy sanitarna, obsługiwać czy nie? Kanalizacjia deszczowa czy sanitarna, obsługiwać czy nie? autorem artykułu jest Piotr Wójcik Podejmując wyzwanie budowy domu, spotykamy się z wieloma zagadnieniami, o których do tej chwili nie mieliśmy żadnej wiedzy.......
- Konferencja o jakości powietrza – gorzej niż w Holandii, ale może być lepiej O ewolucji w składzie chemicznym powietrza na przestrzeni ostatnich kilku dekad, analizie pyłów atmosferycznych przy użyciu mikroskopii elektronowej, mobilnej stacji diagnostycznej oraz koncepcji powołania regionalnego systemu zarządzania jakością powietrza atmosferycznego......
- Międzynarodowe Targi Wyrobów Spożywczych Polagra Food 2011 Międzynarodowe Targi Wyrobów Spożywczych Polagra Food 2011 08.09.2011 Międzynarodowe Targi Wyrobów Spożywczych Polagra Food 2011 Minister rolnictwa i rozwoju wsi Marek Sawicki wraz z prezesem Międzynarodowych Targów Poznańskich Andrzejem Byrtem......
- Ogrodownia wspiera merytorycznie Internetowe Targi Wnętrz Ogrodownia została Patronem Medialnym Internetowych Targów Wnętrz, organizowanych przez serwis Domosfera.pl. „Jako ekspert w naszej branży chcemy podzielić się swoją wiedzą z odwiedzającymi Targi” – mówi Agnieszk......
